1. 무상A/S 안내

- 대상 : 백스페이스가 수입 판매한 제품

- 보증기간 : 제품 구입일로부터 1년

- A/S범위 : 구입일로부터 보증기간 이내에 제품의 자체결함이 발견 된 경우

- 공식 판매처가 아닌 곳에서 제품을 구매한 경우.

품질보증서 또는 구매영수증이 없는 경우 보증 적용 불가

2. 유상A/S 안내

- 유상서비스는 소정의 서비스 비용(수리비, 부품비, 출장비) 등이 추가 발생됩니다

- 보증기간 : 제품 구입일로부터 3년

- A/S범위 : 보증기간이 경과하거나, 보증기간이내의 하단의 요건에 해당하는 경우

[보증기간이내의 유상A/S 대상]

- 설치후 사용상 부주의(이동, 낙하, 충격, 파손, 무리한 동작 등)로 인해 고장이 발생한 경우

- 정식 A/S센터가 아닌 곳에서 수리, 개조한 경우 및 개인이 임의로 수리/개조한 경우

- 천재지변(화재, 낙뢰, 풍수해, 염해, 가스, 지진 등)에 의해 고장이 발생한 경우

- 사용 전원의 이상이나 접속기 불량, 소비자의 과실로 인하여 고장이 발생한 경우

- 공식 수입사 '모노타임즈' 보증서를 분실하거나 기재 내용을 변경한 경우

- 사용중 정상적으로 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우

- 기타 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인으로 인해 문제가 발생한 경우

1. 배송안내

- 배송업체 : CJ 대한통운 택배 (1588-1255)

- 배송기간 : 출하완료후 1~3일 소요

- 택배사 사정으로 1~2일 더 지연될 수 있으며, 주말이나 휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다

- 기타 대량구매, 출고문의 및 배송방식 변경은 문의주시기 바랍니다

2. 반품 및 교환/환불관련 유의사항

[교환/반품]

- 교환 및 반품시, 백스페이스(080-234-5678)으로 연락 바랍니다

- 판매자와 상의되지 않은 제품을 교환/반품 하시는 경우, 확인이 불가하여 처리가 지연될수 있습니다

[교환/반품시 배송비 유료인 경우]

- 제품의 하자가 아닌 단순변심, 착오구매의 철약철회/교환은 미개봉시에만 가능하며,

청약철회시 소비자가 반품비용을 부담 (왕복택배비 7,000원 부담)

- 아래 해당사항의 경우, 제품의 청약철회 및 교환 등이 불가능 합니다.

① 상품의 개봉

② 상품의 사용

③ 상품의 분실 및 훼손 (찌그러짐, 찢어짐, 개봉흔적, 재포장흔적 등)

④ 상품의 포장박스 훼손

[교환/반품시 배송비 무료인 경우]

- 초기불량으로 인한 교환/반품에 대한 배송비는 업체가 부담하며, 제품 구입후 7일이내

초기불량 확인시 교환/반품을 진행합니다. 그에따른 후속조치는 3일이내 진행됩니다

※ 교환/반품 기간은 주말 및 공휴일에 포함되지 않습니다