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      1. 무상A/S 안내

      - 대상 : 백스페이스가 수입 판매한 제품

      - 보증기간 : 제품 구입일로부터 1년

      - A/S범위 : 구입일로부터 보증기간 이내에 제품의 자체결함이 발견 된 경우

      - 공식 판매처가 아닌 곳에서 제품을 구매한 경우.

      품질보증서 또는 구매영수증이 없는 경우 보증 적용 불가




      2. 유상A/S 안내

      - 유상서비스는 소정의 서비스 비용(수리비, 부품비, 출장비) 등이 추가 발생됩니다

      - 보증기간 : 제품 구입일로부터 3년

      - A/S범위 : 보증기간이 경과하거나, 보증기간이내의 하단의 요건에 해당하는 경우


      [보증기간이내의 유상A/S 대상]

      - 설치후 사용상 부주의(이동, 낙하, 충격, 파손, 무리한 동작 등)로 인해 고장이 발생한 경우

      - 정식 A/S센터가 아닌 곳에서 수리, 개조한 경우 및 개인이 임의로 수리/개조한 경우

      - 천재지변(화재, 낙뢰, 풍수해, 염해, 가스, 지진 등)에 의해 고장이 발생한 경우

      - 사용 전원의 이상이나 접속기 불량, 소비자의 과실로 인하여 고장이 발생한 경우

      - 공식 수입사 '모노타임즈' 보증서를 분실하거나 기재 내용을 변경한 경우

      - 사용중 정상적으로 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우

      - 기타 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인으로 인해 문제가 발생한 경우

      3. 배송 안내

      - 도서 및 산간지역의 배송은 별도의 배송비 협의가 필요함




      4. 위조상품 신고 포상제

      - 백스페이스에서 판매하는 모든 상품은 대한민국 관세청을 통해 정식 수입 통관된 제품입니다.

      - 2006년 1월부터 특허청에서 시행되고 있는 신고 포상금 제도로써, 특허청에 등록된 타인의 상표를

      도용하거나 국내에 널리 알려진 타인의 상표를 도용하는 경우에 위조상품 제조업자 및 유통업자를

      신고하는 제도로 위법사실이 확인 될 경우 최소 10만원에서 최대 1000만원까지 신고자에게

      포상금을 지급하고 있는 제도 입니다.




      5. A/S 문의안내

      080-234-5678

      - 근무시간 : 오전 10시 ~ 오후 8시 (주말 및 공휴일 휴무)

      - 이메일 : cs@bagspace.co.kr

      - 주소 : 서울 강남구 논현동 275-3 골드메리츠타워 4층 A/S 센터

      1. 배송안내

      - 배송업체 : CJ 대한통운 택배 (1588-1255)

      - 배송기간 : 출하완료후 1~3일 소요

      - 택배사 사정으로 1~2일 더 지연될 수 있으며, 주말이나 휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다

      - 기타 대량구매, 출고문의 및 배송방식 변경은 문의주시기 바랍니다




      2. 반품 및 교환/환불관련 유의사항

      [교환/반품]

      - 교환 및 반품시, 백스페이스(080-234-5678)으로 연락 바랍니다

      - 판매자와 상의되지 않은 제품을 교환/반품 하시는 경우, 확인이 불가하여 처리가 지연될수 있습니다


      [교환/반품시 배송비 유료인 경우]

      - 제품의 하자가 아닌 단순변심, 착오구매의 철약철회/교환은 미개봉시에만 가능하며,

      청약철회시 소비자가 반품비용을 부담 (왕복택배비 7,000원 부담)

      - 아래 해당사항의 경우, 제품의 청약철회 및 교환 등이 불가능 합니다.

      ① 상품의 개봉

      ② 상품의 사용

      ③ 상품의 분실 및 훼손 (찌그러짐, 찢어짐, 개봉흔적, 재포장흔적 등)

      ④ 상품의 포장박스 훼손


      [교환/반품시 배송비 무료인 경우]

      - 초기불량으로 인한 교환/반품에 대한 배송비는 업체가 부담하며, 제품 구입후 7일이내

      초기불량 확인시 교환/반품을 진행합니다. 그에따른 후속조치는 3일이내 진행됩니다


      ※ 교환/반품 기간은 주말 및 공휴일에 포함되지 않습니다

      3. 청약철회시 환급안내

      [대금 환불방법 및 환불의 지연에 따른 배상금 지급의 조건]

      - 대금 환불방법 및 환불의 지연에 따른 배상금 지급의 조건 전자상거래등에서의 '소비자 보호에 관한

      법률' 제18조 (청약철회등의 효과) 2항과 5항에 따라 선불로 받은 물품대금은 재화를 반환받은

      날로부터 제 3영업일 이내에 환급하고, 환급이 지연될 경우, 지연기간에 대한 자연 이자율을

      지연배상금으로 지급합니다.


      [공정거래위원회 지연금 배상 고시의 이해]

      - 환금지연일수 x 물품가액 x 연24%의 지연금을 소비자에게 지급하며, 배상금 지급에 관한 문의는

      판매처 및 고객센터로 문의해 주십시오

      ※ 단, 소비자와 연락이 되지 않거나 주말, 공휴일은 환불 및 배상금 지급조건 일수에 미포함


      [품질보증기]

      ① 소비자 취급 주의사항 불이행시, 보상의 책임을 지지 않습니다

      ② 본 제품에 대한 A/S관련사항은 수입원에 문의 부탁드립니다


      - 소비자 분쟁해결 본 제품은 소비자 분쟁해결 기준(공정거래 위원회 고시)에 의거,

      정당한 소비자 피해에 대해 보상해 드립니다




      4. 백스페이스 제품문의

      - 대표번호 : 080-234-5678

      - 상담시간 : 월요일~금요일 오전 10시 ~ 오후 8시

      주말, 공휴일 오후 1시 ~ 오후 8시




      5. 거래약관안내

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      2021.03.31
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